Algemene voorwaarden


BKSH Solutions B.V.
Driehoekstraat 44
4706 PR Roosendaal
KVK: 96920564
BTW-nummer: NL867833117B01

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

  • Opdrachtnemer: BKSH Solutions B.V., gevestigd te Roosendaal, handelend onder de namen Installguide, BKSH Solutions en VvE-shop
  • Opdrachtgever: uitsluitend zakelijke partijen (B2B), waaronder VvE’s, vastgoedbeheerders, woningcorporaties en installatiebedrijven
  • Overeenkomst: iedere opdracht tussen partijen
  • Werkzaamheden: alle diensten en leveringen zoals hieronder omschreven
  • Module: een afzonderlijk deel van de dienstverlening zoals benoemd in artikel 3

Artikel 2 – Toepasselijkheid en modulestructuur

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten van opdrachtnemer.
  2. Op iedere overeenkomst is één of meerdere van de onderstaande modules van toepassing:
    • Module A: Dienstverlening (Installguide)
    • Module B: Technische werkzaamheden (BKSH Solutions)
    • Module C: Levering van goederen (VvE-shop/ Installguide)
  3. De toepasselijke modules worden vastgelegd in de offerte, opdrachtbevestiging of werkopdracht.
  4. Indien modules gecombineerd worden uitgevoerd, gelden deze voorwaarden cumulatief, tenzij bepalingen elkaar uitsluiten.
  5. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk bevestigd door opdrachtnemer.
  6. Algemene voorwaarden van opdrachtgever worden uitdrukkelijk uitgesloten.

Artikel 3 – Aard van de werkzaamheden


Module A – Dienstverlening (Installguide)

  • Installatiescans en inspecties
  • Technische analyses van installaties en systemen
  • Opstellen van rapportages en adviezen
  • Advisering over onderhoud, beheer en verduurzaming
  • Projectbegeleiding van renovatie- en verbetertrajecten

Module B – Technische werkzaamheden (BKSH Solutions)

  • Inbedrijfstelling van installaties (o.a. warmtepompen)
  • Onderhoud en service
  • Reparaties
  • Inregelen en optimaliseren van installaties

Module C – Levering van goederen

  • Levering van installatiepakketten
  • Levering van onderdelen, materialen en verbruiksartikelen
  • Levering via VvE-shop en Installguide

Artikel 4 – Offertes en totstandkoming

  1. Offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig.
  2. Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging of aanvang van uitvoering door opdrachtnemer.
  3. Opdrachtnemer mag een opdracht weigeren zonder opgave van redenen.
  4. Wijzigingen in de opdracht leiden tot meerwerk en aanpassing van prijs en planning.

Artikel 5 – Prijzen en betaling

  1. Alle prijzen zijn exclusief btw.
  2. Betaling dient te geschieden binnen 30 dagen na factuurdatum.
  3. Bij niet-tijdige betaling is opdrachtgever van rechtswege in verzuim.
  4. Opdrachtnemer mag werkzaamheden opschorten bij openstaande facturen.
  5. Wettelijke handelsrente en incassokosten worden doorberekend.
  6. Incassokosten bedragen minimaal 15% van het openstaande bedrag met een minimum van €150.
  7. Opdrachtnemer mag altijd (gedeeltelijke) vooruitbetaling of zekerheid verlangen.

MODULE A – DIENSTVERLENING (INSPECTIE, ANALYSE, ADVIES)

Artikel 6 – Karakter van werkzaamheden

  1. Alle werkzaamheden zijn een inspanningsverplichting.
  2. Inspecties zijn een momentopname en kunnen steekproefsgewijs plaatsvinden.
  3. Er wordt geen garantie gegeven op volledigheid of toekomstige prestaties van installaties.

Artikel 6A – Uitvoeringsbeperkingen en inspectiemethode

  1. Opdrachtnemer voert uitsluitend visuele en niet-destructieve inspecties uit.
  2. Opdrachtnemer demonteert geen onderdelen, installaties of systemen en opent geen gesloten toestellen, waaronder (maar niet uitsluitend) cv-ketels, warmtepompen of andere technische installaties.
  3. Inspecties van kanalen en vergelijkbare installaties worden uitsluitend uitgevoerd vanaf het dak of andere vrij toegankelijke inspectiepunten met behulp van een inspectiecamera of vergelijkbare apparatuur.
  4. Inspecties binnen de woning of het gebouw zijn beperkt tot visuele waarneming van direct toegankelijke en zichtbare delen.
  5. Metingen worden uitsluitend verricht op vrij toegankelijke en veilig bereikbare locaties, zonder demontage of het verwijderen van afwerkingen, onderdelen of installatiedelen.
  6. Indien voor een volledige beoordeling het losnemen of openen van onderdelen noodzakelijk is, geschiedt dit uitsluitend door of in samenwerking met de installateur of onderhoudspartij van opdrachtgever.
  7. Opdrachtnemer is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor storingen, gebreken of defecten die optreden tijdens of na de inspectie, voor zover deze samenhangen met de staat van de installaties of het gebruik daarvan.

Artikel 7 – Rapportages en adviezen

  1. Rapportages zijn gebaseerd op de situatie ten tijde van inspectie.
  2. Adviezen zijn niet bindend en geen resultaatsgarantie.
  3. Opdrachtgever blijft volledig verantwoordelijk voor gebruik van adviezen.
  4. Rapportages mogen niet zonder toestemming aan derden worden verstrekt.
  5. Opdrachtgever krijgt een niet-exclusief gebruiksrecht voor intern gebruik binnen de organisatie en betrokken projectpartijen.

Artikel 8 – Projectbegeleiding

  1. Opdrachtnemer vervult uitsluitend een adviserende en coördinerende rol.
  2. Opdrachtnemer is geen uitvoerende partij.
  3. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor werkzaamheden van derden.

MODULE B – TECHNISCHE WERKZAAMHEDEN

Artikel 9 – Uitvoering

  1. Werkzaamheden worden uitgevoerd naar beste inzicht en vakmanschap.
  2. Opdrachtnemer is afhankelijk van bestaande installaties en informatie van opdrachtgever.

Artikel 10 – Beperkingen

  1. Geen aansprakelijkheid voor:
    • bestaande gebreken
    • onjuiste installaties
    • fouten van derden
  2. Geen garantie op bestaande systemen of installaties.

MODULE C – LEVERING VAN GOEDEREN

Artikel 11 – Levering

  1. Levertijden zijn indicatief.
  2. Risico gaat over bij levering.
  3. Deelleveringen zijn toegestaan.

Artikel 12 – Eigendomsvoorbehoud

  1. Goederen blijven eigendom van opdrachtnemer tot volledige betaling.
  2. Opdrachtnemer mag goederen terughalen bij niet-betaling.

Artikel 13 – Garantie en reclamaties

  1. Reclamaties dienen binnen 5 werkdagen na levering te worden gemeld voor zichtbare gebreken.
  2. Verborgen gebreken dienen direct na ontdekking te worden gemeld.
  3. Garantie is beperkt tot fabrieksgarantie.
  4. Gebruik of installatie geldt als acceptatie.

ALGEMENE BEPALINGEN

Artikel 14 – Aansprakelijkheid

  1. Aansprakelijkheid is beperkt tot:
    • uitkering van de verzekering, of
    • maximaal €100.000 of het factuurbedrag (laagste van beide)
  2. Alleen directe schade komt in aanmerking.
  3. Geen aansprakelijkheid voor indirecte schade, waaronder:
    • gevolgschade
    • winstderving
    • bedrijfsschade
  4. Beperkingen gelden voor alle rechtsgronden.
  5. Opdrachtgever vrijwaart opdrachtnemer voor aanspraken van derden voor zover deze verband houden met de uitvoering van de overeenkomst.
  6. Onder schade wordt niet verstaan storingen of gebreken die na inspectie optreden zonder aantoonbaar causaal verband met de werkzaamheden van opdrachtnemer.

Artikel 15 – Annulering locatiebezoek (Inspectie, inbedrijfstelling, onderhoud en reparatie)

  1. Annulering dient schriftelijk te gebeuren.
  2. Kosten bij annulering:
    • <48 uur: 50%
    • <24 uur of no-show: 100%
  3. Reeds gemaakte kosten worden altijd doorbelast.
  4. Termijnen worden berekend op basis van kalenderuren.

Artikel 16 – Overmacht

  1. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk bij overmacht.
  2. Verplichtingen worden opgeschort tijdens overmacht.
  3. Bij langdurige overmacht (>30 dagen) mag de overeenkomst worden beëindigd.

Artikel 17 – Intellectueel eigendom

Alle rapporten, adviezen en documenten blijven eigendom van opdrachtnemer. Opdrachtgever verkrijgt uitsluitend een niet-exclusief gebruiksrecht voor intern gebruik en projectgerelateerde doeleinden. Gebruik of verstrekking aan derden is niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming.

Artikel 18 – Privacy

  • Opdrachtnemer verwerkt persoonsgegevens conform de AVG.
  • Verwerking vindt uitsluitend plaats voor uitvoering van de overeenkomst.
  • Geen persoonsgegevens worden opgenomen zonder toestemming, tenzij noodzakelijk.
  • Rapportages en overige documenten worden uitsluitend verstrekt aan opdrachtgever.
  • Beveiligingsmaatregelen worden toegepast conform geldende normen.
  • Zie privacy policy voor nadere informatie.

Artikel 19 – Toepasselijk recht

  1. Nederlands recht is van toepassing.
  2. Geschillen worden voorgelegd aan de rechtbank Zeeland-West-Brabant.

 

Download onze algemene voorwaarden hier..